湖州在线讯 近日，湖城馨水园小区的陈女士很气愤，因为小区停止供应热水，而当初她计划安装太阳能热水器，被物业阻拦了。“他们说，太阳能热水器一律不能安装，况且24小时供应热水，有保障。”因此，陈女士家装修时，没有预留热水器的位置。现在突然停止供应热水了，家里必须要重新安装热水器，得打乱原先的装修格局。“所以给我们带来麻烦，应该有适当补助。”

    湖城馨水园10幢居民陈女士从搬入小区后，一直享受着24小时集中供热水服务。可是从4月30日起，热水却停用了。“我家没有安装没有其他热水装置，这下洗澡都成了问题。我想讨个说法。”陈女士通过96345向晚报记者反映。

    同样都是当初售房时的卖点，湖州阳光城小区在24小时供热水运行10年后，因维修费用、供水成本过高而不得不停运。如今，馨水园小区在运行5年之后也面临着同样的尴尬。

    不再24小时供应热水

    馨水园于2009年交付使用，陈女士是最先入住的住户之一。“一直都用集中供热水，已经习惯了，很方便。 ”陈女士说，即使后来逐步涨价，觉得也能承受。现在突然停用对全家生活造成很大不便。

    29幢的吴先生也是长期使用集中供热水的业主。他表示，热水系统是小区公用设施，关于停运事宜，应该召开业主大会和全体业主、起码是使用热水的业主进行沟通。但现在只有楼道门口一纸通知。他还了解到，热水系统有个专项基金，他很关注停运后基金剩余资金的去向。

    据了解，在这个800多户居民的小区，常年使用24小时供热水的户数在100余户，且呈逐月减少趋势。其中一部分居民家里还有其他热水装置。

    小区热水系统每月都在亏损

    记者在小区楼道口看到这则署名小区业主委员会的停水通知，解释了停水原因，日期是4月15日。随后从湖州经典物业馨水园服务中心了解到，他们是2012年由业委会出面聘请而入驻的。当年9月，根据《湖州市物业项目承接验收管理实施细则（试行）》及相关物业管理法规，小区热水系统由开发商移交给了业委会，并委托他们对热水系统进行日常监管。

    记者从业委会留在物业服务中心关于热水系统的台账上看到，移交时，开发商出资112万余元设立了热水运行扶持基金。不过从收支明细来看，接管运行以来，实际成本远超销售收入，每月亏损，由专项基金贴补。加上维修费用，到今年3月，专项基金剩余27万余元。

    物业工作人员表示，停运后，热水卡上有结余费用的业主可到他们那里办理退水手续。退水费用按照实际购水金额退换。

    热水管网整体损坏难以为继

    记者电话联系上在外地的小区业委会主任姚先生。他告诉记者，使用集中供热水的居民户数少，经济成本高，这是一方面。另一方面，热水管网建设标准和质量不高，这些年受地面沉降、管网老化等因素影响，经常有局部渗漏水情况发生。到现在则出现大面积的多处渗漏，已难以再投入使用。

   “更换整体热水管网系统价格预算要两三百万元，超过了小区维修基金的总额。物业曾做过调查，多数居民都不同意动用维修基金来更换整体热水系统。”姚先生表示，热水专项基金剩余的27万余元，还要减去4月份买水费用。考虑到必须留足部分退款资金，所以决定4月30日停用热水。

   “其实去年年底我们就张贴公告，告知居民，如遇重大维修预算资金入不敷出时，停止供应管道热水。”姚先生表示，业委会成员都是义务工作，各自工作忙，不太可能和全体业主一一沟通。请有意见的居民将书面意见转交物业，他们会作出书面解释。

    新闻报道来源：湖州装修第一网转载自湖州在线-湖州晚报

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