家住湖城泰和家园的陈先生近日向湖州装修网反映他家里的太阳能热水器集热板漏水已有半年多，该热水器销售商的修理人员称集热板已坏，得花1500元更换新板，陈先生对热水器的质量问题有疑问，对此无法接受，希望相关部门能帮助协调解决。

“去年底，窗外的集热板开始漏水，影响到了楼下邻居晾衣服，这两天他们派人来看了下，说修不好只能换新的板，过了保修期要我支付1500元，这个是质量问题，怎么要我买单呢?”陈先生说，太阳能热水器是小区建好后统一给业主装上的，去年夏天，开关坏过一次，热水器销售商上门进行了开关更换，如今，集热板又长期漏水，他对热水器的质量提出了疑问：“不仅仅是我一家，小区里其他业主的热水器也有过各种问题，这批热水器是不是质量不过关?”

湖州装修网来到该社区，看到每户居民阳台前都有一块太阳能集热板，陈先生家的集热板，不断有水向下滴。在负责该社区物业的万众物业管理中心内，对此知情的工作人员说：“去年底有段时间天气冷，小区里有些水管都冻裂了，那段时间有一批太阳能热水器可能冻到了，出了些问题。”

该工作人员表示，近几年，确实有一些住户反映该太阳能热水器的问题较多，出现漏水、断裂等现象。物业工作人员平时遇到居民投诉，只能帮助联系热水器销售商上门维修。

通过物业，湖州装修网联系到为小区业主安装和维修太阳能的销售商，相关工作人员表示，陈先生的热水器已超过2年保修期，更换集热板需要陈先生支付费用，若陈先生不使用集热板，也可以进行拆除，热水器本身可通过电加热正常使用。曾到陈先生家维修过的冯师傅说，集热板故障的问题，需要寄送到位于绍兴的厂里，且维修费用需要1000多，所以才建议陈先生不如更换新面板。

至此，商家称过了保修期换新板的费用需由陈先生承担，陈先生认为热水器本身质量不过关而不能接受，湖州装修网为此帮忙咨询了湖州市市场监管局消费者权益保护处。

该处室相关负责人表示，若商品在保修期内，因质量问题而出现故障，商家有义务提供免费维修或更换;若已超出保修期，消费者需要自行承担相关费用。对于是否能做质量鉴定，该负责人介绍：“质量鉴定需要由专业的检测机构来做，并且费用一般比商品本身的价格还高。如果检测结果显示商品确实存在质量问题，费用由商家承担，若无质量问题，费用由市民承担。”

湖州装修业主你们认为这样合理吗?