天气转冷，虽还未供暖，家有壁挂炉的业主们有些早已悄悄点燃了小火炉，享受早到的温暖。不过，使用过程中，也有读者反映搞不懂的问题还真不少。本期我们就请专家统一解答。

    疑问一：我家现在还没有开暖气，但是在使用生活热水的时候，壁挂炉的压力指针会慢慢往下掉，比如调到正常值后，过个三四天甚至一个星期压力就会到0.8左右。有朋友说只要热水使用正常就不用管，但我不知道这种情况正常吗？哪种掉压是需要警惕的？   

    解答：森德(中国)暖通设备有限公司技术服务部经理王俊生表示，业主家的这个情况应该是假象。此时，壁挂炉显示的是采暖系统的压力。按照正常情况，洗澡时壁挂炉工作，板式交换器局部受热，压力应该升高才对。他表示，业主不用担心。如果是漏水等情况，压力表会马上掉压，情形大不同。

    疑问二：壁挂炉可以实现分房间供暖，但朋友告诉我，在关闭房间暖气阀门的时候，应该先判断哪个是主暖气，否则容易把壁挂炉给“憋坏”了？

    解答：王俊生表示，目前带阀门的暖气可以实现分室供暖，但是没有“主暖气”之说。目前暖气安装一般采用的都是并联方式。如果不想用哪个房间的暖气，将暖气上的阀门关掉即可。如果所有房间的暖气阀门都关闭了，壁挂炉内部水温过高，也会自动停止运行。

    疑问三：现在天已经冷了，晚上的时候我已经开始使用壁挂炉供暖了。我记得冬天的时候需要保持低温运行，现在这个阶段是不是不想用了直接关了就行？

    解答：根据需求随时供暖是壁挂炉采暖的优势之一。只要业主自己觉得冷了，只要壁挂炉是满水运行的并在正常压力下，启动供暖就可运行。如果不想用了，直接关掉也无妨。

    疑问四：我怎么判断壁挂炉采暖出现了问题？

    解答：一般来说，壁挂炉出现问题都应该联系专业的售后人员。业主可以自行操作的部分有：观察壁挂炉的系统压力表并进行补水；观察炉子的火焰或者倾听设备运行声音。一旦发现异常情况，比如有异响，或者压力表的故障灯亮了，都需要联系专业人员进行检修。

    疑问五：马上要供暖了，有推销人员上门要做保养，说每年供暖前应该做一次保养，请问有必要吗？

    解答：壁挂炉长期运行会出现积灰、积碳、结垢、密封件老化等问题，所以需要定期进行保养维护，保证其正常运行并延长使用寿命。建议根据业主家中的使用情况，可以1-2年做一次保养工作。专家表示，壁挂炉的保养主要集中在采暖季前后两个时段。在开始采用壁挂炉供暖前，最好联系厂家对产品以及系统进行保养调试，让壁挂炉在采暖季能够以最好的状态运行。而采暖季结束后，需要对壁挂炉内部进行除垢、除尘等保养。

    疑问六：我家的壁挂炉在开热水或者供暖时能够偶尔听到轰鸣的声音，这正常吗？

    解答：在打开热水壁挂炉运行的时候，业主听到的声音是燃气燃烧的声音，这是正常的。如果在运行过程中觉得声音异常，建议联系专业的售后人员。

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    售后尽量找厂商

    目前，在一些小区会有一些壁挂炉维修人员“出没”。一般来说，如果说业主的壁挂炉系统需要进行保养或维修，最好联系原厂家售后部门，不要贪便宜或方便随意调换维修人员。因为壁挂炉系统是集合了水、电、气和采暖系统的一个复合系统，有较高的技术含量，生产厂家最了解自己设备的各项性能，也最方便。此外，壁挂炉的服务还牵扯到零配件的问题，非原厂的配件可能会造成设备更大的损坏，导致不必要的损失，而且维修之后的保障也会存在问题。鉴于此，倘若壁挂炉出现问题，还是尽量选择设备生产厂商比较好。

    ■回音壁

    Q：最近，我家的装修工程到了验收阶段。我发现，厨房和卫生间的瓷砖或多或少存在空鼓现象。工长告诉我，像我家瓷砖空鼓都在边角上，这样的情况不算不合格，所以不用修理。尤其是地面的瓷砖，即使出现空鼓现象也没办法修。请问，什么样的空鼓才能需要重新修理？

    A：轻舟装饰北京公司技术总监孙培都介绍，一般业主比较熟知的关于瓷砖验收的法则就是墙、地砖的局部空鼓率不能超过铺砖总面积的5%。由于面积不好计算，所以实际操作中都是按块数来计算。比如卫生间铺了100块砖，其中有5块出现空鼓，就应该是施工质量有问题。不过，孙培都也提醒大家，瓷砖空鼓的判别，并不像大家想象的那样，只要一敲有空的就算。只有一个角不实，并不算瓷砖空鼓。“简单来说，一块瓷砖有三分之一的位置不实，那才算是需要维修的问题。”

    业主提到地砖边角有空鼓，但工长不给维修的问题。孙培都表示，由于地砖不存在脱落的情况，所以一般地面对空鼓的要求可能稍微松一些。像边角不实的情况，基本可以判断为抹灰不匀。“这种情况可能存在空鼓处被踩断等风险，不过维修起来比较难。”如果业主坚持要维修，那么可以在四块瓷砖连接的十字通路处向瓷砖内灌纯水泥来解决。“造价高，施工也比较复杂。”

    另外，对于墙面的瓷砖问题，孙培都表示，墙面空鼓的瓷砖大多有脱落的风险，如果真的达到如上所述的空鼓条件，由于现在还在验收阶段，发现问题，最好让工人返工。

    不少已经装修多年的业主，也发现墙砖出现空鼓，但是不知如何处理。孙培都介绍，虽然瓷砖有空鼓，但是具体何时能够脱落不能估算。因为维修耗时耗力，所以建议业主待瓷砖脱落时再做打算。“有瓷砖脱落后还要看具体是何种原因导致的问题，才能对症下药。有些用粘结剂粘合即可。有的则需要将原有的水泥层敲掉重做。”不过专家也提醒，对于已经有起翘趋势，或是门框上的瓷砖，维修前可以先用胶带固定，以免脱落伤人。

    本文转载自：京华时报

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