给家里装修,消费者对设计方案不满意,家装公司可以修改;工程质量不合格,通不过验收同样可以返工。但是,装修竣工后的居室环境质量如果不达标,恐怕没人敢住。
前些年,由于对装修环保问题考虑不足而导致家人尤其是身体抵抗力相对较低的老人和儿童因装修污染感染重大疾病的案例频见报端。于是近年来,越来越多的家装消费者开始重视起装修后的居室空气质量来。
与此同时,家装公司为了迎合消费者对装修环保的要求,除了加大力度宣传其所提供的装修用材及产品环保、安全外,有的家装公司更是请出了第三方空气质量检测机构进行装修后的居室检测,拿着具有国家认证资质的第三方机构出具的检测报告让消费者放心。
家装公司
把环保检测机构请进来当“监督员”
东易日盛北京分公司总经理吴小双告诉记者,如今,消费者对家装的要求不断提高,在日益重视健康的今天,环保几乎已经成为每个家庭装修时最为关心的问题。“我们对装修业主进行的调研数据显示,80%的业主十分注重家装环保品质。”
针对这种市场需求,为了确保交付的工程环保无害,解除消费者对装修后空气质量超标的担忧,部分家装公司免费赠送环保检测增值配套服务,在项目竣工验收时,由具有国家认证检测资质的第三方检测机构进行空气质量检测,并出具环保验收报告,向消费者直接证明和确保装修环保质量。
“像我们选择的北京市建设工程质量第五检测所是专业从事检测检验工作、具有行业权威和一定规模的第三方检测机构,它具备中国计量认证即CMA认证,它出具的有CMA标记的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定,具有法律效力,同时它还具备中国合格评定国家认可委员会认证的实验室认可证书,消费者可以信赖。”吴小双在介绍北京东易日盛合作的第三方环保检测机构时说。
如果检测结果显示居室环保未达标怎么办?吴小双表示,东易日盛会给客户做整改,之后进行第二次检测验收,直至合格,“整改时更换问题材料、产品,自己启用治理设备或找合作的室内空气污染治理公司去治理污染的费用,二次检测费用,以及由此造成的一些损失,我们会承担。”
第三方环保专业检测机构的参与一方面让消费者得以安心入住新屋,更对家装公司的服务和综合能力提出了更高的要求,督促家装公司从源头把关、用高标准谨慎挑选合作材料商及其提供的产品。同时,这对家装公司工人的施工技艺、施工水平也提出了更严格的要求,比如正确使用材料、按照安装及通风标准规范施工等,这些都需要家装公司进行全局性的管控。
据了解,以东易日盛为代表的一些品牌家装公司已经从采购端做起,全部引进环保认证产品,并要求所有材料合作方签署环保承诺书。“比如当我们通过环保检测最终确认是某主材产品环保不合格造成的室内空气质量未达标,我们会追究这个主材厂家的责任。”吴小双表示,这便对主材商提供给家装公司的产品的环保级别提出了很高的要求,从而间接保障了家装公司和消费者的权益。
行业人士分析,站在整个家居行业角度,第三方环保检测机构对家装公司装修环保质量的监督还将带动包括装修辅材厂商和主材生产商在内的家居产业链上的各级企业全面有效提升自身产品的环保质量,最大化造福家居消费者。
消费者
请正规环保检测机构当“保护神”
本月起正式实施的我国首部《家居行业经营服务规范》对家装后的验收交付也提出了标准:家装公司应在顾客需要时配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室内环境检测服务,结果应符合《民用建筑工程室内环境污染控制规范》的要求,验收时应由顾客在场监督并签字确认;对环境质量存在争议时,应选择双方认可的有资质的检测机构进行检测。
对此,《规范》的起草人之一,博洛尼全国客服总监闫芳解释说,这则条款体现出客户申请第三方环保检测的主导性地位和家装公司的配合性地位,“我们建议客户自己找正规的第三方环保检测机构,因为家装是我们来做的,家装公司给客户找的第三方检测机构客户不一定信任。”
闫芳指出,所谓“双方认可的有资质的检测机构”指的是比如国家质检局等“国字头”的具备国家认证检测资质的环境质量监督检查检验机构而非一般的环保检测公司,“因为这些检测公司很多都是以盈利为目的,前边的检测其实是为了主推后边的治理业务,公正性和专业性都不足。”
当记者问到目前通过网络搜索引擎查询“室内环境检测”、“居室空气质量检测”等关键词后搜索到的众多公司是否可靠时,国家室内环境与室内环保产品质量监督检验中心主任、中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会秘书长宋广生给出了否定的答案,“消费者不要仅凭网页上写的‘协会’、‘中心’、‘北京市’、‘国家’等字眼去认定第三方检测机构的资质。”
对于消费者如何可以选择到正规可靠的第三方环保检测机构,宋广生建议消费者到北京市质监局或国家质检总局的官方网站上去致电查询专业的环保检测机构。这些机构一般只做检测而不负责治理,就是为了防止利益指向。如果消费者需要治理呢?宋广生表示,其所在的中国室内装饰协会室内环境监测工作委员会就提供相关的室内空气污染治理服务。
另据了解,若消费者申请由家装公司同样认可的第三方环保检测机构进行装修后居室空气质量检测,一般须由消费者向该环保检测机构支付检测费用。出现室内环境质量超标结果后,若确定是家装公司的施工有问题或是其提供产品的质量有问题,则应由家装公司承担后期治理和整改的具体工作及其费用,进行相应赔偿。
当环保检测遭遇现实阻碍
业内人士表示,在装修后进行环保检测时,不排除诸多单一产品环保性能合格,但组合到一起即叠加后造成空气质量不达标的状况发生。这种叠加效应的出现也成为了居室装修后进行空气质量环保检测时遇到的麻烦事儿。
除此之外,有业内人士反映,因装修主材、辅材环保质量标准与室内空气质量环保检测标准脱节甚至无关而导致的纵使材料环保达标但室内环境超标的现象也是推行居室环境质量检验检测过程中亟待解决的一大难题,因为这使得第三方环保专业检测机构的介入能促进行业内装修材料制造商有效提升其产品环保质量的愿景沦为“一纸空谈”。
针对上述难题,轻舟装饰北京公司总经理金波认为,目前国内的家装市场,尚且不能把希望完全寄托于装修材料本身的环保质量上,他建议从解决问题的层面考虑,积极开发、研制能够有效分解有害物质、净化居室空气的方式。
据了解,在家装空气质量环保检测的实际操作过程中,还需要面对并排除来自外界的干扰,“比如检测时恰逢隔壁正在进行刷漆施工,这就给检测判定增加了麻烦。”吴小双根据过往经验提出,良好的检测环境也是验收时提供准确、有效的环保检测所必备的条件之一。
报道来源:北京晚报
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